Vanlige spørsmål – bobiler og bybobiler.

Vi vil gjerne at du får tak i reserve- og tilbehørsdelene du trenger.
Systemet vårt gjør det imidlertid ikke mulig å levere prisinformasjon og bestillinger direkte fra produsenten. Forhandlerne og servicepartnerne våre i hele Europa kan derimot ta imot og behandle bestillingene dine. Velg forhandleren nærmest deg eller forhandleren du kjøpte kjøretøyet fra.
Hvis du derimot er på utkikk etter Malibu-produkter og eksklusivt tilbehør, kan du ta en titt på vår Malibu Shop!

Vi kan dessverre ikke gi deg informasjon om en bestillings leveringsstatus.
Denne kan vi bare finne ut med bestillingsnummeret som forhandleren får tilsendt ved bestilling på nettet. Derfor kan bare forhandleren forespørre informasjon om leveringsstatus fra oss.

Garantien gis av avtaleparten som så kan be om en refusjon av kostnadene fra Malibu. Her er det viktig å nevne at ingen forhandler er forpliktet til å utføre garantiarbeid med unntak av avtalepartneren din. En annen Malibu-forhandler eller -servicepartner kan selvfølgelig også ta seg av arbeidet, men dette skjer på frivillig basis.
Generelt kan du også få utført garantiarbeider hos Malibus forhandlere i hele Europa. Samtidig ber vi om forståelse for at vi ikke kan hjelpe med avtaler med forhandleren på stedet og ikke har informasjon om deres tilgjengelighet. Forhandlerne tilbyr forskjellige bobilmerker, og kan derfor prioritere sine egne kunder fremfor Malibus kunder. Forhandlerne vil med stor sikkerhet likevel forsøke å også hjelpe andre merkers kunder så raskt som mulig når de har kapasitet til det.
Det anbefales derfor å kjøpe Malibu-kjøretøyet ditt fra din nærmeste Malibu-forhandler. Slik får du garantert kompetent og god rådgivning i garantiperioden.
Hvis du skulle støte på problemer mens du er på reise, vil Malibus forhandlere i hele Europa forsøke å raskt hjelpe deg i nødssituasjoner. Større arbeider bør imidlertid utføres av avtalepartneren din.

Du kan laste ned bruksanvisningene på nettstedet vårt hvis du har en bobil eller en bybobil som er nyere enn modellår 2021. Hvis du ikke har fått påloggingsopplysninger av oss eller forhandleren din, kan du ta kontakt med oss på marketing@carthago.com med chassisnummeret ditt.
Hvis kjøretøyet ditt er eldre enn modellår 2021, kan du ta kontakt med forhandleren din for å få bruksanvisningen. Systemet vårt gjør det ikke mulig å bestille bruksanvisninger direkte fra produsenten. Forhandlerne og servicepartnerne våre i hele Europa kan derimot ta imot og behandle bestillingene dine. Velg forhandleren nærmest deg eller forhandleren du kjøpte kjøretøyet fra. Forhandlerne våre har også tilgang til alle bruksanvisningene våre i PDF-format. Du kan derfor be forhandleren om å sende deg bruksanvisningene som PDF.

Vårt Service Center på fabrikken behandler hovedsakelig større oppdrag. Dette kan være kjøretøy som har vært i ulykker og vanskelige reparasjonsarbeider som videresendes til oss fra forhandlere.
Derfor ber vi deg om å la forhandleren din utføre reparasjoner og inspeksjoner. Forhandlerne våre får regelmessig opplæring og kan også reparere mangler. Forhandlerne tar så kontakt med oss hvis de skulle trenge hjelp.

Vi anbefaler deg å direkte ta kontakt med leverandøren vår, G+S Die Polstermacher.
Dette firmaet har de beste forutsetningene for å hjelpe deg med trekk til kjøretøyet ditt.

G+S Sitz- und Polstermöbel GmbH
Hainweg 4
67677 Enkenbach-Alösenborn

Telefon: +49 6701 205 26 – 0
Faks: +49 6701 205 26 – 299
E-post: info@diepolstermacher.de

Den beste løsningen er å ta kontakt med en dekkforhandler i nærområdet ditt. De kan få tak i felger/dekk til deg med informasjonen i CoC-dokumentet. Alle relevante opplysninger som dekkforhandleren trenger for å skaffe felger eller dekk, er tilgjengelige i CoC-dokumentet.
Dekkprodusentene informerer om hvilken felgstørrelse som må brukes. Dette avgjøres ikke av oss, men av dekkprodusenten eller TÜV-godkjenningen. Du kan også bestille originale aluminiumsfelger fra FIAT eller Al-Ko.